MBA中國企業管理案例研討課程:走近齊心集團

來源:MBA項目中心 編輯:宣傳信息事務辦公室 發布時間:2019-03-27

2019315日,由人大商學院與深圳齊心集團聯合舉辦的中國企業管理案例研討課程在齊心集團深圳坪山齊心科技園拉開序幕。人大商學院1718級近50MBA同學在企業管理系成棟教授帶領下,齊心集團高級副總裁戴盛杰、副總裁侯剛、財務副總裁黃家兵、物流總監張浩倫、品牌總監楊俊等高管人員的陪同及安排下,開展了為期三天的中國企業管理案例研討學習之旅。雙方深入交流,共同舉辦了一場齊心集團核心的,多角度、全方位的鮮活案例大課。

齊心集團高級副總裁戴盛杰代表齊心集團對人大商學院MBA師生的到來表示歡迎,坦言本次課程是齊心集團與人大商學院達成校企戰略合作后的首次實踐活動齊心集團作為企業方,將會在課程期間以誠摯的心情開放的態度,盡最大努力向同學們展示企業、共同剖析同時,戴圣杰副總裁希望同學們能夠在學習過程中將齊心集團作為案例教學的例子,為齊心“把脈”,知無不言的提出建議與想法。

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商學院成棟教授對本次課程進行整體框架和結構介紹。他談到,人大商學院的愿景是“成為最懂中國管理的一流商學院”,擁有最懂中國管理的師資與國內創新性的教學項目,強調案例教學、實踐教學,通過反思與行動聚焦學習。在對集團的發展脈絡以及背后戰略變遷的梳理過程中,成棟教授重點談到了齊心在由單品種供應商、全品種供應商、全渠道供應商向大辦公服務商身份轉變的過程中,如何借助客戶導向的ACSI,為客戶提供價格滿意、物有所值的服務。他引導同學們去思考如何在深入了解案例企業的同時,有意識地去探索在覆蓋企業活動售前、售中與售后的全流程中,哪些戰略是對的哪些職能與行動是成功的,又哪些方面是需要提升與改進的,并為同學們提出了分析問題的理論框架。

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三天的案例學習內容充實,過程緊湊充實,具體包括企業實地參訪、高管分享與互動、問題反思與匯報點評三大部分齊心集團為保證本次案例教學的高質量,每個環節安排相關職能的高管做全面分享與討論,并與同學們隨時溝通交流,為之答疑解惑。

在高管分享與互動環節,高級副總裁戴盛杰詳細闡述了齊心集團的發展歷程,著重講解集團世界級辦公集成服務商”為愿景的聚焦大辦公產業鏈,“軟件+硬件+服務”的發展戰略以及未來五年的戰略實施目標。財務副總裁黃家兵帶來了“核算+管理+服務”的財務職能專題,講授集團如何通過基于戰略的全面預算管理,使其發揮戰略保障與支持的重要作用。集團副總裁、好視通總經理侯剛,則重點介紹了作為齊心集團未來大辦公產業鏈業務重要組成部分的好視通業務,一個以云視頻會議、SaaS服務和大數據營銷等新科技產品和服務為核心業務的公司,如何服務于齊心企業,尤其是服務KA大客戶。侯剛副總裁進行的別開生面的B2B大客戶管理課程,使得課程現場溫度一直維持在80℃”的成功成交狀態。

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實地參訪環節,商學院師生參觀了齊心產品展廳、齊心文化展館以及齊心物流中心。通過參觀,同學們由小到大由表及里對齊心集團有了360度的全方位了解。琳瑯滿目的產品展廳,不僅見證著辦公行業的變遷,也讓大家了看到了齊心集團是如何從一個看似簡單的文件夾起家,做到辦公行業龍頭精益精神具備物流智能信息技術的近萬平現代化物流基地,是齊心在辦公行業“敢為天下先”精神的體現;“齊心、齊創、齊享”的價值觀,滲透于文化展館的點點滴滴,同時也透露著這個行業龍頭下一步戰略的發展脈絡。整個參觀過程,讓同學們對企業如何維持競爭能力有了更深刻的認識,一種源自于對創新、服務的不斷追求

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課程第三日上午,由同學組成的七個學習小組分別就齊心集團拋出的六大方面問題做匯報總結,并接受了來自齊心高管與同學的提問與補充最后,戴圣杰副總裁對小組匯報進行了深刻且犀利的點評,同時坦言同學們的發言讓他有機會從另一個角度審視集團的發展。成棟教授代表人大商學院對集團在本次課程中開誠布公的溝通、詳實的企業展示以及內部培訓的傾囊相授表示贊賞和感謝,并代表人大商學院向齊心集團贈送禮物。

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同學們在課程結束后也感言此次企業實戰案例教學使自己受益良多,互相分享心得

本次參訪齊心集團,真正做到了游學中的,知行合一,聆聽反思討論分享,充實難忘的游學之旅最大收獲是公司發展有時摸著石頭過河,很多企業戰略有時也是事后諸葛亮的總結,但是做B2B企業一定要以客戶為核心快速應變化

正如成棟老師總結的,走進企業不能流于參觀企業文化或者產品介紹,聽高管介紹企業年報上看得到的內容。這次課程,齊心的高管分享了諸多干貨,理論聯系實際,既有方法論,內容也落地。希望未來有更多類似的課程實踐。

“讀MBA,要學會讀案例,學會讀到一個企業的骨子里”作為17MBA團隊,在MBA學習生涯即將結束的時刻,選擇通過齊心集團這個鮮活的案例來鍛煉自己調動學習期間積累的各種知識,綜合運用它們去抽絲剝繭看到一個企業的真實內在,可謂酣暢淋漓!

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