MIB項目系列:Communicating in a World of Diversity

來源:MPAcc項目中心 編輯:宣傳信息事務辦公室 發布時間:2013-06-25

6月19日下午,商學院國際商務碩士(MIB)系列講座第四場在明德商學樓0602教室舉辦。講座主題為“Communicating in a World of Diversity”。主講嘉賓為Louisiana State University的劉傳蘭副教授。MIB2012級學生參加了講座。

首先,劉教授就溝通交流的重要性進行了闡述,尤其是第一印象的重要性。她談到,第一印象往往是比較難改變的,所以在各種場合,都應當避免遲到,應準時出席。劉教授以遲到為例,展示了第一印象的重要性,使同學們意識到在日常生活、學習中以及未來的工作中有效溝通的重要意義。劉教授還介紹了作為一個合格交流者對于個人和公司的重要意義,以及如何有效、禮貌地進行溝通,“其中最重要的一點,就是要站在他人的角度去進行溝通交流,即讓交流者在溝通中能夠感受到尊重和理解。做到有效溝通需要克服選擇性接受信息、偏見以及記憶力薄弱等問題,尤其是在重要場合,認真記筆記、做記錄能夠給他人一個好印象,并且能夠讓說話人感受到尊重”。最后,劉教授重點介紹了商務禮儀規范,主要包括網絡禮儀、工作禮儀及社交禮儀。對于網絡禮儀,劉教授強調,在寫郵件或回復他人郵件時,應避免出現語法和拼寫錯誤;同時,還應注意稱呼等禮貌問題;在網站上的言論也應時刻注意,避免出現詆毀他人的言語。對于工作及社交禮儀,劉教授主要介紹了正式場合的穿著、互換名片、握手、參加酒會、電話等禮儀規范。

通過此次講座,MIB學生除了了解到溝通交流的一些基本理論之外,還學習到了日常生活、工作中能夠運用到的知識,與我們的生活實際相切合。比如在溝通時,我們應該多為他人考慮,在交流時提供準確、真實的信息,注意交往禮節。尤其作為國際商務專業碩士的學生,在未來的工作中,可能會面臨許多重要商務場合,如投遞簡歷、發送郵件等,都應認真對待,以體現對他人的尊重;在未來求職面試時,注重個人著裝,選擇適合的正裝和配件,給面試官以穩重的感覺;在參加宴會時,遵守社交禮儀,要具有高度的文化敏感度,入鄉隨俗,仔細觀察他人如何社交,避免出現錯誤,引起尷尬。總之,劉教授提供了一些平時課堂上沒有涉及的知識和內容,為同學們未來的職場生涯提供了建設性意見,同學們也從中受益匪淺。

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講座現場

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